Identité et coordonnées de l’organisme

Notre site web est le suivant : https://www.horlaia-communication.com
Le siège social de l’entreprise est basé à Tain l’hermitage (26)
Adresse : Horlaia, BP 80093, 26 601 Tain l’hermitage
SIRET : 901991240 00010
APE : 9609Z
Adresse mail : contact@horlaia.com
Fondatrice et responsable du traitement des données: Caroline HARNIST.

Les données personnelles collectées

Nous sommes autorisé à traiter vos données sur la base du fondement juridique dans les cas suivants : consentement de la personne concerné, exécution d’un contrat, respect d’une obligation légale, intérêt légitime d’Horlaïa.

Ce site permet de commander en ligne des produits et services, à cette occasion, les données collectés sont enregistrées et traitées dans un fichier client.

Catégories de données

 – Identité : Civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse éléctronique, date de naissance, 
– Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détails des achats, montant des achats, données relatives au réglement des factures (reglement, impayés, remises), retour de produits. 
-Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel
– Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats. 
– Données relatives au formulaire de contact : nom, prénom, adresse mail, objet de votre demande
– Données relatives à l’abonnement à la newsletter : nom, prénom, adresse mail
– Données relatives aux commentaires : prénom, contenu du commentaire

Commentaires

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaires.

Formulaire de contact

Nous collectons des données via les formulaires (contact, inscription à la newsletter. Vos données seront aussi collectées si vous réalisez un achat en ligne : inscription à l’offre d’abonnement, achat d’un article sur le site web, prise de rendez-vous en ligne. 

Cookies

En ce qui concerne le consentement explicite, les visiteurs ont donné leur accord en cochant une case située dans un formulaire ou dans le cadre réservé à la collecte des cookies qui s’affiche en bas de page.Pour plus d’informations au sujet des cookies, vous pouvez consulter la charte d’utilisation des cookies présente en bas du site web  : https://www.horlaia.com

Objet du traitement : finalités et base légale

 – Gérer l’achat en ligne du consommateur : commande, livraison
– Offrir une meilleure expérience de navigation aux visiteurs
– S’assurer de la sécurité du site web
– Gérer la fidélisation client et la conquête de futurs clients
– Gérer les demandes entrantes via le formulaire de contact
– Gérer une base de données liée aux abonnements à la newsletter
– Gérer un fichier d’abonnement aux services en ligne
– Gérer la facturation des clients (particuliers, professionnels)
– Gérer le suivi des clients dans le cadre de consultation en ligne ou en présentiel
– Action de communication et d’analyse statistique
– Mener des actions de marketing (promotions, fidélisation)
– Constituer une base de fichier client (entreprise, écoles, particuliers) 

Base légale de traitement 

– Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’execution d’un contrat (cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données.
-Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
– Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par la société Horlaïa : la base légal du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement Européen sur la protection des données, comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.

Personnes dont les données sont traitées

– Prospects, clients, visiteurs du site web et abonnés.

Qui a accès aux données ? Où sont-elles envoyées ?

 La principale personne ayant accès à vos données est la personne qui a créée la société Horlaïa, pour connaitre son identité, les visiteurs peuvent se référer au paragraphe identité et coordonnées de l’organisme situé en haut de cette page. D’autres applications tiers utilisées pour la construction de ce site web et la sécurisation de ce dernier collectent également des cookies, vous pouvez accéder à la liste de ces applications en vous rendant sur la page Charte d’utilisation des cookies.

Les sous-traitant, chargés de la livraison des commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone des clients.

Combien de temps les données sont-elles conservées ? 

 – Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix ans au titre des obligations comptables. 
– Données nécessaire à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois ans à compter du dernier achat. 
– Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société Horlaïa; elles sont collectées lors de la transaction et sont ensuite supprimées dès le règlement de l’achat. 
– Données concernant les listes d’opposition à recevoir de la prospection : trois ans.

Quels sont vos droits vis à vis de vos données ? 

Si vous avez un compte sur ce site, ou avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander que nous effacions toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela n’inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité. 

Vous pouvez également exercer votre droit d’accès, d’opposition, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de ses données. Vous pouvez exercer vos droit en adressant une demande à l’adresse mail suivante : contact@horlaia.com

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